İade Koşulları

TÜKETİCİ HAKLARI – İPTAL İADE ŞARTLARI

GENEL:

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermeniz halinde size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılacaksınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer kanunlara tabidir.

3. Ürünün kargo bedeli olan kargo ücreti alıcıya aittir.

4. Satın alınan her ürün yasal 30 günlük süreyi geçmemek kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün teslim edilmemesi halinde Alıcılar sözleşmeyi feshedebilir.

5. Satın alınan ürün eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgeleri ile teslim edilmelidir.

6. Satıcı, satın aldığı ürünün satışının imkansız hale gelmesi durumunda durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmek zorundadır. Toplam bedel 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilmelidir.

SATIN ALINAN ÜRÜNÜN ÖDEMESİ YAPILMAZSA:

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcı'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTIYLA İZİNSİZ KULLANILAN ALIŞVERİŞLER:

8. Ürün teslim alındıktan sonra, ödemesini yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanıldığı ve satılan ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmediği tespit edilirse, Alıcı Sözleşme konusu ürünün kargo bedelini 3 gün içerisinde ödersiniz. SATICI'ya iade edilmelidir.

ÜRÜN BEKLENMEYEN NEDENLERLE SÜRESİNDE TESLİM EDİLMEZSE:

9. Satıcı'nın öngöremeyeceği bir mücbir sebep olması ve ürünün zamanında teslim edilememesi durumunda durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; Ödemenin nakit olarak yapılması durumunda iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde bu ücret kendisine ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ve iptal ederse bu iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir ancak bankanın 2-3 hafta içerisinde alıcının hesabına aktarması mümkündür.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

10. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, mal/hizmeti teslim aldıktan sonra özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura ürünle birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

11. ALICI; Satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu olmaksızın ve hiçbir sorumluluk üstlenmeksizin malları reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. SATICI'ya aşağıdaki iletişim bilgileri vasıtasıyla bildirimde bulunulması kaydıyla herhangi bir gerekçe göstermez.

12. SATICININ CAYMA HAKKI İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ:

Firma Adı: MC SEYAHAT LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Avcılar Mahallesi, Ragıp Üner Cd. No 18, Göreme / Nevşehir

E-posta: info@qxtravel.org

Tel: +90 552 489 39 40

CAYMA HAKKI SÜRESİ:

13. Alıcı bir hizmet satın aldığı takdirde bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

14 Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar SATICI'ya aittir.

15. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) gün içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya elektronik posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Cayma Hakkının kullanılamayacağı” işbu sözleşmede belirtilmiştir.

CAYMA HAKKI KULLANIMI:

16.3. kendisine veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası (İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise iade edilirken kurumun düzenlediği iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası ALICI adına kesilen sipariş iadeleri İADE FATURASI düzenlenmedikçe kurumlar tamamlanmayacaktır.)

17. İade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

İADE KOŞULLARI:

18. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ALICI'yı borç altına sokan bedelin tamamını ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri 20 gün içinde ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

19. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma süresi içinde ürün veya ürünün usulüne uygun kullanılması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

20. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından belirlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında yararlanılan indirim tutarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

21. ALICI'nın talebi veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve iadeye uygun olmayan mallar, iç giyim, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, bozulma tehlikesi olan veya muhtemel ürünler son kullanma tarihinin geçmesi, Teslimden sonra ALICI tarafından ambalajı açılması halinde sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, Teslimden sonra diğer ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar, Elektronik Tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar, ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kayıt ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, ambalajları tarafından açılmışsa iadesi mümkün değildir. ALICI'ya, Yönetmelik gereğince. yönetmen Ayrıca cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması mümkün değildir.

22.Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemelerinin (toner, kartuş, bant vb.) bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

23. ALICI, ödeme işlemlerinin kredi kartı ile yapılması halinde temerrüde düşmesi halinde kart hamilinin banka ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; ALICI, masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her halükarda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, SATICI'nın sözleşmedeki gecikmeli ifa nedeniyle uğradığı zarar ve ziyandan ALICI sorumludur.